이용약관 | 케어온플러스

서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 ㈜남도마켓(이하 '회사'라 한다)이 운영하는 ND CAREON+ 인터넷사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 '사이트'라 한다)을 통하여 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 '서비스'라 한다)를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의)

① '서비스'라 함은 회사가 도매시장(남대문, 동대문 등)에 등록된 상품을 기관 단위로 제공하고, 기관에 소속된 구성원이 이를 구매할 수 있도록 지원하는 복지몰(B2B2C) 형태의 전자상거래 서비스를 말한다.

② '기관 관리자'라 함은 회사와 계약을 체결하고, 해당 기관 소속 구성원의 서비스 이용 승인 및 관리 권한을 가진 자를 말한다.

③ '구성원(회원)'이라 함은 기관 관리자의 승인을 받아 사이트에 가입하고, 복지몰에서 상품을 주문할 수 있는 자를 말한다.

④ '도매회원(판매자)'라 함은 회사의 B2B 플랫폼(ND MARKET)에 상품을 등록·판매하는 사업자를 말한다.

⑤ '비회원'이라 함은 회원 가입을 하지 않고 서비스를 제한적으로 이용하는 자를 말한다.

⑥ '아이디(ID)'란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소를 말한다.

⑦ '비밀번호(Password)'란 회원의 본인 확인을 위해 회원이 정한 문자·숫자의 조합을 말한다.

⑧ '환불'이란 「전자상거래법」 및 「소비자보호법」에 따라 거래가 취소되거나 중단된 경우 결제금액을 반환하는 것을 말한다.

⑨ 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 및 일반 상거래 관행에 따른다.

제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시한다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정 사유 및 적용 일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 공지한다. 단, 회원에게 불리한 개정의 경우 최소 30일 전부터 공지한다.

④ 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있다.

제4조(약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래법」, 「소비자보호법」, 「약관규제법」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 일반 상거래 관행에 따른다.

제5조(서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공한다.

도매상품 기반 복지몰 운영 서비스
상품 주문결제 대행 서비스
남도마켓 직접 픽업 및 합포장배송 서비스
기관 단위 회원 관리 서비스
고객센터 상담, 교환환불 지원 서비스
맞춤형 상품 추천, 프로모션 등 부가 서비스(회원 동의 시)

② ND CAREON+ 서비스는 원칙적으로 회사와 이용 기관(기관 관리자)이 체결하는 B2B 계약에 기반한다.

③ 상품 주문은 이용 기관의 이름으로 판매자(도매회원)에게 고지되며, 회사가 해당 상품을 도매시장에서 직접 픽업·검수한 후 위탁 배송의 형태로 구성원에게 발송한다.

④ 회사는 불가피한 사유가 있는 경우 제공 중인 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있으며, 사전 공지한다.

⑤ 무료 서비스의 변경·중단 시 회사는 별도의 보상을 하지 않는다. 다만, 유료 서비스인 경우 합리적인 범위 내에서 환불 또는 대체 서비스를 제공한다.

제6조(회원가입 및 이용계약 성립)

① 회원가입은 구성원이 약관에 동의하고, 회원정보를 입력하여 신청한 후 기관 관리자의 승인 및 회사의 승인을 거쳐 성립한다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 해지할 수 있다.

허위 정보 기재 또는 누락
타인 명의 도용
법령 위반 또는 불법부정한 목적으로 서비스 이용
기관 관리자의 승인이 없는 경우

③ 구성원의 승인 여부와 적격성은 전적으로 기관 관리자의 판단에 따른다.

④ 기관 관리자의 승인 오류나 부적격 구성원의 가입으로 인해 기관 또는 제3자에게 발생한 피해에 대하여 회사(남도마켓)는 어떠한 책임도 부담하지 않는다. 승인 책임은 기관 관리자에게 있다.

⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 기관 관리자의 권한을 제한하거나 해지할 수 있다.

허위부정확한 정보를 근거로 승인 권한을 행사한 경우
고의 또는 중대한 과실로 부적격 구성원을 승인하여 기관회원·회사에 피해를 끼친 경우
약관, 법령, 회사 정책을 위반한 경우
기타 회사가 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 절차에 따라 이를 처리한다.

② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한·정지하거나 상실시킬 수 있다.

가입 신청 시 허위 사실을 기재한 경우
타인의 권리명예를 침해하거나 서비스 운영을 방해한 경우
법령이나 본 약관에 위반되는 행위를 한 경우

③ 회원 자격이 상실된 경우, 회사는 해당 사실을 회원에게 통지하고, 필요한 경우 소명 기회를 부여한다.

제8조(회원의 의무)

① 회원은 관계 법령, 본 약관, 회사의 공지사항을 준수해야 하며, 다음 각 호의 행위를 해서는 안 된다.

허위 정보 제공
타인의 개인정보 도용
회사 또는 제3자의 지적재산권 침해
자동화 프로그램, 크롤링 등을 이용한 정보 수집
욕설, 폭언, 음란, 불법 정보 게시
회사의 정상적 운영을 방해하는 행위

② 회원이 본 조를 위반할 경우 회사는 서비스 제한, 계약 해지, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있다.

제9조(구매 및 결제)

① 회원은 사이트 내에서 상품을 주문할 수 있으며, 결제는 회사가 지정한 결제수단(신용카드, 간편결제, 계좌이체 등)을 통해 이루어진다.

② 결제는 회사가 위탁한 한국정보통신(이지페이)를 통해 안전하게 처리된다.

③ 상품 주문 및 계약 당사자는 이용 기관으로 간주되며, 판매자(도매회원)는 해당 기관을 거래 상대방으로 인식한다.

④ 회사는 이용 기관의 주문 내용을 바탕으로 상품을 픽업·검수하고, 위탁 배송을 통해 해당 기관의 구성원에게 발송한다.

⑤ 구성원에게 제공되는 상품 금액은 실제 도매 가격과 상이할 수 있으며, 이는 회사의 서비스 운영 정책, 수수료, 배송비, 복지몰 운영비 등에 따라 달라질 수 있다.

⑥ 회사는 거래 조건(가격, 수수료, 배송비 등)이 변경되는 경우 서비스 화면 또는 공지를 통해 회원에게 사전 고지한다.

⑦ 결제 완료 시 주문이 확정된다.

제10조(배송)

① 배송은 회사가 직접 픽업·합포장하여 택배를 통해 발송한다.

② 배송 기간은 주문일로부터 3영업일 이내 발송을 원칙으로 하나, 천재지변·도매시장 사정·택배사 사정 등 불가항력적 사유로 지연될 수 있다.

③ 배송비는 주문 시 고지하며, 회원이 부담한다.

④ 회원이 상품을 구입할 때 무료배송 혜택을 받은 경우라도, 교환·환불 사유가 회원에게 있는 경우에는 최초 배송 시 발생한 비용까지 포함하여 왕복 배송비 전액을 부담해야 한다.

제11조(교환 및 환불)

① 교환 및 환불은 「전자상거래법」 및 「소비자보호법」을 따른다.

② 다음 각 호에 해당하는 경우 회사가 배송비를 부담한다.

상품이 주문 내역과 다르게 오배송된 경우
상품 자체의 하자(불량, 파손 등)가 확인된 경우
색상사이즈 등 주문과 다른 상품이 배송된 경우

③ 다음 각 호의 경우 교환·환불이 가능하나, 이때 발생하는 왕복 배송비는 회원이 부담한다**.**

회원의 단순 변심에 의한 경우
기타 회원의 사정으로 인한 경우

왕복 배송비에는 구매 시 제공받은 무료배송 혜택이 포함되며, 회원은 상품을 회사 또는 판매자에게 반송하는 비용과 교환환불 처리 후 상품을 다시 수령하는 비용을 모두 부담해야 한다.

④ 다음 각 호의 경우 교환·환불이 제한될 수 있다.

상품 수령 후 7일이 경과한 경우(단, 하자가 있는 경우 제외)
회원의 사용훼손으로 재판매가 불가능할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
시간이 지나 상품 가치가 현저히 감소한 경우
주문제작 등 청약철회가 제한되는 상품의 경우

⑤ 교환·환불 신청은 상품 수령 후 7일 이내에 회사 고객센터를 통해 접수해야 한다.

⑥ 단, 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따른다.

제12조(정보 제공 및 광고)

① 회사는 서비스 이용에 필요한 각종 정보를 전자우편, 문자메시지, 앱푸시 등으로 회원에게 제공할 수 있다.

② 회사는 서비스 운영과 관련하여 광고를 게재할 수 있으며, 광고성 정보는 회원의 사전 동의가 있는 경우에 한해 발송한다.

③ 회원은 언제든지 광고성 정보 수신을 거부할 수 있다.

제13조(지식재산권 및 게시물 관리)

② 회원은 본인이 작성한 게시물에 대하여 회사가 서비스 운영·홍보 목적으로 사용할 수 있는 무상·비독점적 사용권을 회사에 부여한다.

③ 회원이 작성한 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 게시물을 삭제하거나 비공개 처리할 수 있다.

타인의 권리명예를 침해하거나 비방하는 경우
음란물, 불법 정보 등 공공질서미풍양속에 반하는 경우
서비스와 무관한 상업적 광고성 정보인 경우
기타 법령 및 회사 정책에 위배되는 경우

제14조(개인정보보호)

① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 「개인정보 보호법」을 준수한다.

② 회사는 계약·결제 등 거래기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 등 관계 법령에 따른 보존 기간 동안 개인정보를 보관한다.

③ 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따른다.

제15조(회사의 면책)

① 회사는 천재지변, 시스템 장애, 통신 두절 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않는다.

② 회사는 회원 귀책 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않는다.

③ 회사는 통신판매중개자로서 등록 상품의 품질·적법성·재고 등에 대해 보증하지 않으며, 다만 배송 과정에서 회사 귀책 사유가 있을 경우 책임을 진다.

제16조(분쟁해결 및 관할법원)

① 회사는 회원이 제기하는 불만사항을 신속히 처리하기 위해 노력한다.

② 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 「전자상거래법」 등 관계 법령에 따른 분쟁조정기구를 통한 조정 또는 민사소송법상 관할법원에 소송을 제기할 수 있다.

③ 이 약관의 해석 및 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용한다.